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2020-12-21 852
小美医生冼海连老师的门店,不止附近的人对其赞不绝口,
甚至也吸引了别的区域宝妈放弃周边其他品牌小儿推拿店每天打车坚持来小美医生调理。
冼海连老师这样说,与顾客相处,是一个真心换真心的过程,你付出了多少便会收获多少。
轩轩,两岁半,第一次来店里是因为肺炎输了六天液没好,经朋友介绍来店里做推拿。
刚来的时候孩子特别害怕,除了妈妈不允许其他人靠近,非常抗拒。
第一次推拿整整推了近两个小时,而且宝妈态度也不是很好,特别累,身上都湿了。
顾客走后,有店里推拿的其他宝宝家长劝我别接这个小孩了,
但我觉得既然来了我店里了,肯定是需要我的帮助,希望减轻宝宝的痛苦,怎么能说放弃就放弃呢?
我没有放弃,孩子和家长的冷漠反而让我对他们更加关心。
每天顾客走后我都会给宝妈发信息询问宝宝的情况,并发一些常见的注意事项。
慢慢地经过调理以后宝宝肺炎好了,妈妈对我的态度也越来越好了。
这位宝妈说:平时能看得出我们很用心对待孩子,到店看见有哭闹的孩子做推拿,我们又要哄又要帮他推拿,这情境真的很感动。
所以就算远点,哪怕天天打滴滴要30元车费,她都坚持来我们店。
其实尚景苑那边有一家其他品牌的小儿推拿店,离她们家很近,走路过去10分钟左右到了,
但宝妈还是选择我们,因为我们专业,更因为看到我们为孩子付出了真心。
我们很感激家长对我们的信任,也发誓一定不会辜负这份信任。
8月下旬宝宝发烧39.7度。因为以前有过惊厥史,妈妈很担心,但是经过我们详细地讲解,宝妈最终放下了心里的担忧。
当时已经晚上11点多了,宝宝发烧39.7度吃药大半个小时也没退烧。
宝妈来电话很担心,爸爸当天也出差还未到家,听着声音宝妈应该是哭着的。
我了解了孩子的症状之后,先指导宝妈给孩子泡脚,多喝热水,另外又教导宝妈自己给孩子推拿!
慢慢地半个小时后宝妈发信息来说烧退下来了!
这时我才安心睡觉,让妈妈在饮食上清淡一些,并且不要过于紧张。
后来宝宝再次发烧来店配合着贴敷和推拿,只三个小时就好了,没有反复!
爸爸经过这次也认可了我们,还要特意请我们吃饭!
我们连连推辞,看到孩子的健康成长才是我们最大的心愿!
小美医生冼海连老师说,你所做的一切顾客都看在眼中,只要你真心真意对待顾客,顾客也会被你感动!